Politika dostave
Koliko brzo šaljete paket?
Paket će biti predan kurirskoj službi najkasnije u roku od jednog radnog dana nakon dovršetka kupnje. Dostavu na vašu adresu možete očekivati u roku koji ste vidjeli prije završetka narudžbe. Prije dostave obavijestit ćemo vas putem e-pošte, SMS poruke ili telefonskim pozivom.
Kako se vrši plaćanje?
Ako ste odabrali plaćanje pouzećem, paket plaćate prilikom dostave gotovinom ili karticom. Narudžbu možete platiti i unaprijed putem PayPala ili kreditne kartice.
Kako mogu vratiti proizvod?
Kupac mora prodavatelja pisanim putem obavijestiti o odustanku od kupnje, najkasnije u roku navedenom na podstranici za reklamacije. Svoje želje i broj narudžbe pošaljite našem korisničkom servisu na e-mail adresu: info@unikatko.com, gdje ćemo vam rado pomoći.
Dostavu osigurava Hrvatska Pošta ili vaša lokalna kurirska služba. Prije dostave bit ćete obaviješteni putem e-pošte, SMS poruke ili telefonskog poziva. Plaćanje možete izvršiti gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja; ako ste proizvod već platili unaprijed, dodatno plaćanje nije potrebno. Ako u trenutku dostave ne budete na adresi, paket ćete moći preusmjeriti ili dogovoriti kasniju dostavu.
Ako proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, možete ga vratiti bez navođenja razloga u roku od 30 dana od dostave. Vraćeni proizvod mora biti neoštećen i u originalnom pakiranju. Priložite ispunjeni obrazac za reklamaciju/povrat, a mi ćemo vam vratiti novac ili zamijeniti proizvod odgovarajućim proizvodom iste vrijednosti, bez dodatnih troškova.
Na ovaj način osiguravamo zadovoljstvo naših stalnih kupaca.
